Introdução A defesa do cliente surgiu como uma pedra angular do crescimento da marca. Mas e se houvesse uma ferramenta em seu arsenal que pudesse não apenas rastrear essas conversas, mas também ajudá-lo a direcioná-las a seu favor? Vamos ver como você pode aumentar a defesa do cliente com a escuta social.A escuta social tem a ver com [...]
Cada palavra e ação pode ter um impacto imediato na reputação de uma marca, tornando o listening social uma ferramenta indispensável para antecipar e gerenciar possíveis crises de marca. Essa prática de monitorar e analisar as conversas on-line oferece às empresas uma perspectiva valiosa sobre a percepção do público e os sinais de alerta emergentes. Nesse contexto, a buska.io surge como uma peça fundamental. Com sua ferramenta intuitiva [...]
Introdução Os vídeos curtos são uma das formas mais populares e eficazes de marketing de conteúdo em 2024. Eles podem captar a atenção do público, transmitir informações rapidamente e inspirar ações. No entanto, a criação de vídeos curtos pode ser um desafio, especialmente para aqueles que não têm tempo, habilidades ou recursos para produzir conteúdo de alta qualidade. Felizmente, a inovação da IA tornou [...]
A Black Friday, a festa anual do varejo, oferece às startups uma oportunidade única de elevar sua marca, aumentar as vendas e fortalecer sua posição no mercado. No entanto, é fundamental que as startups mantenham uma forte reputação on-line e aproveitem o monitoramento social de forma eficaz. Vamos nos aprofundar na importância do gerenciamento da reputação on-line e do monitoramento social para sua empresa durante a Black Friday: O [...]
Introdução: Para desenvolver um negócio, é fundamental conhecer os movimentos de seus adversários. É aí que entra a análise competitiva. É como ter um roteiro em uma caça ao tesouro, que lhe mostra para onde ir e quais armadilhas evitar. Entender o que seus concorrentes estão fazendo e o que eles estão tramando ajuda você a traçar estratégias melhores e a ficar à frente [...]
As plataformas de mídia social estão repletas de conteúdo gerado pelo usuário a cada segundo. Ferramentas de escuta social, como a buska, rastreiam e coletam menções em todas as áreas. Mas as empresas agora enfrentam a tarefa colossal de extrair insights valiosos de grandes quantidades de menções, e é aí que a inteligência artificial (IA) é útil para simplificar o processo.
A escuta social é o processo de análise de conversas on-line sobre sua marca, seus concorrentes e seu setor para saber mais sobre seu público. Isso o ajudará a impulsionar sua estratégia de crescimento, fornecendo insights e dados valiosos. E lhe dará acesso a leads potenciais interessados em sua solução.Neste artigo, [...]
Introdução: Para os gerentes de crescimento, maximizar o ROI dos gastos com marketing é uma das principais prioridades. Entretanto, com orçamentos limitados e setores mais competitivos, obter os melhores retornos é mais desafiador do que nunca. A tentação pode ser a de simplesmente investir mais dinheiro em campanhas na esperança de gerar resultados. Mas há uma abordagem mais inteligente - [...]
Introdução: As métricas são a força vital de qualquer estratégia de crescimento. Elas fornecem dados concretos para avaliar o que está funcionando, o que precisa ser melhorado e onde concentrar tempo e recursos. No entanto, com um mar infinito de métricas possíveis de serem monitoradas, é fácil para as equipes de crescimento ficarem sobrecarregadas ou deixarem de monitorar alguns dos KPIs mais importantes.
No mundo em rápido crescimento do marketing digital, o listening social está se tornando essencial para criar e manter a reputação da marca. Em novembro, o vídeo do TikTok "Stanley Mug" tornou-se a melhor campanha publicitária de todos os tempos para a empresa. E a recente resposta da The North Face a uma reclamação de um cliente no TikTok é outro exemplo de como as redes sociais são eficazes [...]
