Die Plattformen der sozialen Medien werden im Sekundentakt mit nutzergenerierten Inhalten überschwemmt. Social Listening Tools wie Buska verfolgen und sammeln Erwähnungen auf breiter Front. Doch Unternehmen stehen nun vor der gewaltigen Aufgabe, aus den riesigen Mengen an Erwähnungen wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen - und hier kommt Künstliche Intelligenz (KI) ins Spiel, um den Prozess zu vereinfachen.
