¿Qué es la monitorización de la intención social?
La monitorización de la intención social es un método de observación del uso de los medios sociales. Nos dice lo que a la gente le interesa, busca o piensa comprar.
Las empresas obtienen una imagen más clara de su audiencia y se dan cuenta de cuándo deben interactuar mediante el seguimiento de los temas que la gente discute, comparte o cuestiona.
Forma parte del "señales de intención de compra"Los equipos de ventas de éxito realizan un seguimiento para identificar clientes potenciales cualificados.
Y es especialmente útil para saber cuándo alguien está en el mercado para comprar, necesita una solución o sería receptivo a sus conocimientos profesionales dentro de su línea de trabajo.
Ventajas de la monitorización de la intención social en la generación de prospectos
La monitorización de la intención social es una forma simplificada de relacionarse con los clientes potenciales.
Encuentre a quienes ya están buscando las soluciones que usted ofrece rastreando las conversaciones y menciones relevantes.
Diríjase a las personas que demandan lo que ofrece su empresa. Céntrese en palabras clave y temas esenciales para el negocio.
Identificar estas señales de intención de compra le permite ofrecer a los consumidores una solución en el momento exacto en que la están buscando.
Por ejemplo, si ofrece software de automatización de marketing, debe realizar un seguimiento de palabras clave como "automatización del correo electrónico" o "automatizar campañas". Es probable que encuentres mensajes de clientes potenciales en busca de una solución.
Esto le da la oportunidad de responder, compartir su producto u ofrecer una demostración, posicionándose como la solución.
Las posibilidades de convertir estos clientes potenciales en clientes son mucho mayores si se consigue que participen en esta fase.
Identificas a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Por lo tanto, este enfoque es mucho más eficaz que la difusión en frío, ya que se conecta con personas que ya tienen un interés potencial en lo que usted ofrece.
La monitorización de la intención social le permite ir más allá de los desencadenantes genéricos y concretar quién está interesado, creando clientes potenciales.
Domine la monitorización de la intención social para la generación de clientes potenciales con Buska
Buska convierte la intención social en una plataforma de generación de contactos.
Introduzca palabras clave relacionadas con su negocio como "software de generación de prospectos" o "Soluciones CRM" -buscará en todas las redes sociales clientes potenciales que compartan menciones, preguntas y comentarios alineados con estos temas.
Por ejemplo, si alguien publica "¿Alguien puede recomendar un CRM para pequeñas empresas??" o "Necesito ayuda con las herramientas de generación de leadsbuska rastreará esas publicaciones y las mostrará en una lista estructurada de clientes potenciales. Cada entrada incluye los datos del usuario, una vista previa de la publicación y un enlace directo, lo que te permite interactuar sin problemas.
Imagina que ofreces Soluciones CRM específicamente para las pequeñas empresas.
Si Buska encuentra un post de alguien que busca consejo sobre CRM, puede responder con, "¡Nos especializamos en herramientas CRM para pequeñas empresas! Estaré encantado de charlar un poco más para ver si nuestro producto podría ajustarse a tus necesidades."
De este modo, una simple mención en las redes sociales se convierte en una auténtica oportunidad para dar a conocer su producto.
Porque buska se centra en clientes potenciales de calidad, no hay conjeturas; sólo se conecta con personas que ya están interesadas en lo que usted ofrece.
En lugar de dedicar tiempo a la divulgación general, le permite interactuar con clientes potenciales de alto interés, que tienen más probabilidades de convertirse.
Además, usted o su equipo pueden responder directamente dentro de la plataforma o exportar clientes potenciales a una campaña de difusión multicanal en La Máquina del Crecimientocon un simple clic.
Conclusión
Si buscas conseguir nuevos clientes y compromiso social, seguimiento de la intención social es una gran estrategia.
Escuchar activamente lo que dice la gente y comprender sus necesidades permite identificar a los clientes potenciales y responder con soluciones oportunas y útiles.
Buska ofrece una potente plataforma para ampliar este proceso y realizar un seguimiento de las palabras clave relevantes, conectar con los clientes potenciales y aumentar las tasas de conversión.
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