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Las plataformas de medios sociales rebosan de contenidos generados por los usuarios cada segundo. Las herramientas de escucha social, como buska, rastrean y recopilan menciones de todo tipo. Pero las empresas se enfrentan ahora a la colosal tarea de extraer información valiosa a partir de grandes cantidades de menciones.Ahí es donde la Inteligencia Artificial (IA) resulta útil para simplificar el proceso.Compartiremos cómo la IA potencia las herramientas de Social Listening para [...].

La escucha social es el proceso de seguimiento y análisis de las conversaciones en línea sobre su marca, productos, competidores, industria y clientes.Le ayuda a entender lo que la gente está diciendo acerca de su negocio, cómo se sienten al respecto, y cuáles son sus intenciones de compra y expectativas.Este proceso puede ayudarle a identificar nuevas oportunidades, generar clientes potenciales, mejorar la satisfacción del cliente, y [...].