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Les plateformes de médias sociaux regorgent de contenu généré par les utilisateurs à chaque seconde. Les outils d'écoute sociale tels que buska suivent et rassemblent les mentions dans tous les domaines. Mais les entreprises sont désormais confrontées à la tâche colossale d'extraire des informations précieuses à partir de vastes quantités de mentions.C'est là que l'intelligence artificielle (IA) s'avère utile pour simplifier le processus.Nous allons partager comment l'IA stimule les outils d'écoute sociale pour [...]

L'écoute sociale est le processus de surveillance et d'analyse des conversations en ligne sur votre marque, vos produits, vos concurrents, votre secteur et vos clients.Elle vous aide à comprendre ce que les gens disent de votre entreprise, ce qu'ils en pensent et quelles sont leurs intentions d'achat et leurs attentes.Ce processus peut vous aider à identifier de nouvelles opportunités, à générer des prospects, à améliorer la satisfaction de vos clients et à [...]