Intégration2023-07-08Mis à jour le 24 septembre 20263 min

Connecter Buska à Slack

Par Tristan Berguer

Guide étape par étape pour intégrer Buska à Slack afin que votre équipe reçoive des notifications de mentions de marque directement dans le canal de votre choix.

Connectez Buska à Slack pour recevoir des notifications chaque fois que quelqu'un mentionne votre marque en ligne, directement dans le canal Slack de votre équipe. Ce guide vous accompagne dans le processus de configuration, étape par étape.

Prérequis

Les notifications Slack sont incluses dans chaque forfait Buska.io, dès Starter. Aucune montée en gamme particulière n'est nécessaire pour accéder à la fonctionnalité d'intégration Slack.

Étape 1 : configurer Buska.io

Connectez-vous à votre compte Buska.io et rendez-vous dans les paramètres en accédant à Notifications et équipes. Vous y trouverez une option pour vous connecter à Slack. Cliquez dessus pour lancer le processus d'intégration.

La solution la plus simple et la plus rapide

Étape 2 : créer un webhook dans Slack

Sélectionnez un canal : Choisissez le canal Slack dans lequel vous souhaitez recevoir les notifications.
Accédez aux intégrations : Rendez-vous dans la section "Intégrations" et cliquez sur "Ajouter une automatisation".
Création du workflow : Cliquez sur "Créer un workflow", sélectionnez "À partir d'un webhook" dans l'écran qui apparaît. Cliquez sur "Configurer les variables" et saisissez le nom de variable de votre choix. Retenez ce nom, car vous devrez l'utiliser plus tard. Cliquez sur "Terminer" puis sur "Continuer".

Étape 3 : configurer le message de notification

Ajoutez une étape Message : Sur le côté droit, cliquez sur "Message" puis sur "Envoyer un message à un canal" pour configurer l'envoi des notifications vers un canal.
Configurez le message : Sélectionnez le canal où vous souhaitez que le message soit envoyé. Utilisez le même nom de variable que vous avez configuré précédemment. Après cette configuration, cliquez sur "Enregistrer" puis sur "Publier".

L'autre solution

Étape 2 : créer une application dans Slack

Rendez-vous sur api.slack.com/apps
Créez une nouvelle application
Ajoutez la fonctionnalité : "incoming webhooks"

Félicitations !

Vous avez configuré avec succès Buska.io pour envoyer des notifications vers le canal Slack de votre choix. Désormais, chaque fois que quelqu'un mentionne votre marque en ligne, vous recevrez une alerte directement dans Slack.

Cette intégration fluidifie votre processus de surveillance, en vous assurant d'être toujours informé de ce qui se dit sur votre marque sans avoir à vérifier constamment différentes plateformes.

Lancez-vous dès aujourd'hui avec l'intégration Slack de Buska.

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Questions fréquentes

Que faire si je ne vois pas l'option pour me connecter à Slack dans mes paramètres Buska.io ?

L'intégration Slack est disponible sur chaque forfait Buska.io, il s'agit donc généralement d'un problème d'affichage, pas d'une limitation de forfait. Essayez de rafraîchir la page, ou contactez le support de Buska.io pour une assistance complémentaire.

Comment changer le canal Slack pour les notifications Buska.io après la configuration ?

Si vous souhaitez changer le canal Slack où vous recevez les notifications Buska.io, vous devrez créer un nouveau webhook dans Slack pour le canal souhaité, puis mettre à jour les paramètres d'intégration dans Buska.io avec la nouvelle URL de webhook. N'oubliez pas de désactiver le webhook précédent dans Slack pour éviter les notifications en double.

Puis-je personnaliser le contenu des notifications envoyées vers Slack ?

Oui, vous pouvez personnaliser le contenu des notifications en ajustant le nom de la variable et le modèle de message lors de la configuration du webhook et du workflow dans Slack. Cela vous permet d'adapter les notifications pour inclure les informations spécifiques dont votre équipe a besoin.

À quelle vitesse Buska délivre-t-il les notifications Slack ?

Dès qu'un scan tourne et trouve une nouvelle correspondance, Buska l'envoie immédiatement sur Slack. La fréquence de ce scan dépend de votre forfait : toutes les heures en Scale, toutes les 3 heures en Growth, et chaque jour en Starter (plus un scan de bienvenue à l'inscription).

Puis-je router différents signaux Buska vers différents canaux Slack ?

Oui. L'intégration Slack de Buska vous permet de router différents mots-clés, plateformes ou niveaux de signal vers différents canaux Slack pour des workflows d'équipe organisés. Le routage multicanal est disponible à partir du forfait Growth à 99 $ par mois.

L'intégration Slack de Buska est-elle sécurisée ?

Oui. L'intégration Slack de Buska utilise OAuth 2.0 avec des scopes minimaux (publier un message + ajouter une réaction dans les canaux que vous autorisez). Buska ne lit pas vos messages Slack existants, n'accède pas aux DM, et ne stocke aucune donnée utilisateur Slack au-delà de l'ID de l'espace de travail et de l'ID du canal nécessaires à la livraison. Tous les tokens sont chiffrés au repos avec AES-256.

Vais-je recevoir trop de notifications Slack de la part de Buska ?

Vous contrôlez chaque filtre. Limitez les notifications aux signaux HOT uniquement si vous voulez un canal plus calme, choisissez les plateformes spécifiques qui comptent, et restreignez par mot-clé ou par langue. La plupart des équipes finissent par ajuster ce réglage vers un flux gérable plutôt qu'un déluge.

Combien coûte l'intégration Slack de Buska ?

L'intégration Slack de Buska est incluse dans chaque forfait sans coût supplémentaire. Les forfaits Buska démarrent à 49 $ par mois (Starter, 5 signaux, 1 canal Slack), 99 $ par mois (Growth, 15 signaux, multicanal), et 249 $ par mois (Scale, 30 signaux, routage avancé). Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 7 jours.